POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Această Politică de confidențialitate explică modul în care FLUX Inc. („FLUX”, „noi”, „nouă” sau „nostru”) colectează, utilizează, partajează, păstrează și protejează informațiile atunci când folosești site-urile noastre, magazinul online, Design Market, aplicațiile software (inclusiv Beam Studio), produsele și serviciile și canalele de asistență asociate (denumite împreună „Serviciile”). De asemenea, descrie drepturile și opțiunile tale cu privire la informațiile tale.

Dacă ai întrebări sau dorești să îți exerciți drepturile (de exemplu, accesul, corectarea sau ștergerea), contactează-ne la support@flux3dp.com

Companie / FLUX / Noi: FLUX Inc.

Adresă: 1F., No. 79-3, Ln. 209, Sec. 2, Xinnong St., Yangmei Dist., Taoyuan City 326015, Taiwan

Servicii: site-urile FLUX, magazinul online (Magazin), Design Market, aplicațiile software (inclusiv Beam Studio), funcțiile produselor și serviciile și asistența asociate (inclusiv servicii de cont, funcții cloud, funcții AI, alimentări de sold și plăți, descărcări și asistență pentru clienți).

Cont FLUX: un cont unic folosit pentru conectarea la Serviciile FLUX, inclusiv, după caz, funcțiile Beam Studio cu plată sau cu asistență online, Magazinul și Design Market.

Date cu caracter personal: informații care identifică sau pot fi utilizate în mod rezonabil pentru a identifica o persoană.

Date de utilizare: date colectate automat atunci când folosești Serviciile (de exemplu, informații despre dispozitiv, date de diagnostic și rapoarte de blocare).

Fișiere de lucru Beam Studio („Fișiere de lucru”): fișiere de proiect sau design și informații asociate proiectelor pe care le creezi sau le imporți în Beam Studio.

Resurse Design Market („Resurse”): conținut pe care îl cumperi, descarci sau încarci pe Design Market (de exemplu, imagini, vectori și pachete de resurse) și informații asociate (de exemplu, înregistrări de licență sau cumpărare, înregistrări de descărcare și informații despre încărcare).

Furnizori de servicii / Persoane împuternicite secundare: terți pe care îi folosim pentru a ne ajuta să furnizăm și să operăm Serviciile (de exemplu, pentru rapoarte de blocare, procesarea plăților, procesare AI și verificarea conectării).

Putem folosi terții de mai jos pentru a prelucra anumite informații în numele nostru în vederea furnizării Serviciilor. Fiecare furnizor este implicat numai în măsura necesară și este supus obligațiilor contractuale de protecție a datelor.

Colectăm informații numai în măsura necesară pentru a furniza, menține și îmbunătăți Serviciile. Tipurile de informații colectate depind de modul în care folosești Serviciile.

2.1 Informații furnizate de tine

(a) Informații despre contul FLUX și conectare (după caz)

Adresa de e-mail (folosită ca identificator al contului). Furnizarea adresei de e-mail este necesară pentru crearea unui cont; dacă nu o furnizezi, nu îți putem oferi funcții bazate pe cont.

Parola (stocată în siguranță, de exemplu sub formă de hash; nu stocăm parole în text simplu)

Informații de autorizare pentru conectare prin terți (consultă Secțiunea 3)

Orice informație suplimentară de profil pe care alegi să o furnizezi (de exemplu, nume sau pseudonim)

(b) Informații despre cumpărături, alimentări de sold și tranzacții (după caz)

ID-ul comenzii, articolele cumpărate sau serviciile utilizate, suma, marcajul temporal, starea plății, starea rambursării sau anulării și modificările soldului portofelului sau creditelor

Nu stocăm numere complete ale cardurilor de plată sau date de plată la fel de sensibile (acestea sunt gestionate de obicei de procesatorii de plăți)

(c) Informații de livrare și facturare (în contextul Magazinului, după caz)

Numele destinatarului, numărul de telefon, adresa de livrare și informațiile de facturare (dacă sunt furnizate și necesare pentru livrare sau în scopuri juridice ori contabile)

(d) Asistență pentru clienți și comunicări

Informații pe care le furnizezi atunci când contactezi serviciul de asistență, precum adresa de e-mail, conținutul mesajului, atașamentele, capturile de ecran și descrierea problemei

2.2 Informații colectate automat (Date de utilizare)

În funcție de Serviciu, Datele de utilizare pot include:

Adresa IP, tipul și versiunea browserului, limba și fusul orar (în contextul site-ului, Magazinului sau Design Market)

Modelul dispozitivului, versiunea sistemului de operare, versiunea aplicației, stările de utilizare a funcțiilor, date de diagnostic, rapoarte de blocare și urme ale stivei de erori (în contextul software-ului Beam Studio)

2.3 Conținut și funcții cloud (în funcție de Serviciu)

(a) Fișiere de lucru Beam Studio (stocare cloud opțională; dezactivată implicit)

Beam Studio oferă o funcție opțională de stocare cloud care îți permite să încarci și să stochezi Fișiere de lucru în cloud pentru a le accesa sau gestiona pe mai multe dispozitive.

Această funcție de stocare cloud nu este activată implicit; tu alegi dacă o folosești.

Dacă activezi stocarea cloud, prelucrăm și stocăm Fișierele tale de lucru și informațiile asociate în măsura necesară pentru furnizarea funcției.

(b) Resurse Design Market (Resurse cumpărate, descărcate sau încărcate)

Design Market prelucrează și stochează informații referitoare la activitățile tale pe Design Market, precum Resursele pe care le cumperi sau descarci, Resursele pe care le încarci (după caz) și informațiile necesare asociate acestor activități (de exemplu, înregistrări de licență sau cumpărare, înregistrări de descărcare și informații despre încărcare).

Resursele pe care le încarci pe Design Market pot include materiale ale terților protejate prin drepturi de autor; FLUX va prelucra și stoca aceste Resurse numai în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor Design Market (de exemplu, listare, descărcare, licențiere și gestionare).

Prelucrarea și stocarea datelor de către Design Market au rolul de a susține cumpărarea și descărcarea Resurselor, gestionarea licențelor și funcțiile de încărcare și diferă, prin natura lor, de stocarea cloud a Fișierelor de lucru Beam Studio.

3.1 Ce Servicii necesită conectarea?

Magazinul și Design Market: în general, necesită conectarea cu un Cont FLUX pentru a finaliza cumpărături și descărcări, pentru a gestiona comenzi sau pentru a încărca și gestiona Resurse.

Beam Studio: majoritatea funcțiilor pot fi folosite fără conectare. Solicităm conectarea numai atunci când folosești funcții cu plată sau cu asistență online, precum AI Create, Elements și AI Background Removal, deoarece acestea implică alimentări de sold, credite și înregistrări de tranzacții.

3.2 Conectare prin terți (Google / Facebook)

Dacă alegi să te conectezi folosind Google sau Facebook, vom primi de la furnizor anumite informații de bază despre cont, în funcție de permisiunile acordate (de obicei, un identificator specific furnizorului, numele sau pseudonimul, adresa de e-mail și URL-ul imaginii de profil). Informațiile exacte depind de ecranul de autorizare și de setările tale la furnizorul respectiv. Folosim aceste informații pentru a crea sau conecta Contul FLUX și pentru a autentifica accesul.

Prelucrăm Datele tale cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri juridice prevăzute de GDPR:

Necesitate contractuală: pentru a furniza Serviciile solicitate (de exemplu, gestionarea contului și executarea comenzilor).

Interese legitime: pentru a îmbunătăți produsele, a asigura securitatea și a efectua analize interne, cu condiția ca drepturile tale să nu prevaleze asupra acestor interese.

Consimțământ: atunci când ai acordat o permisiune clară (de exemplu, pentru date de diagnostic sau marketing opțional).

Obligație legală: pentru a respecta cerințele fiscale, contabile sau ale autorităților de aplicare a legii.

Folosim informațiile în următoarele scopuri:

Pentru a furniza și opera Serviciile, inclusiv conectarea la cont, procesarea comenzilor, expedierea și livrarea, gestionarea cumpărăturilor, descărcărilor, licențierii și încărcărilor în Design Market, stocarea cloud Beam Studio (dacă o activezi), alimentările de sold și utilizarea creditelor, furnizarea funcțiilor, descărcările și asistența pentru clienți

Pentru a remedia problemele și a îmbunătăți stabilitatea și experiența utilizatorului, de exemplu prin analizarea blocărilor și corectarea erorilor

Pentru a comunica cu tine, inclusiv prin notificări despre servicii, actualizări ale funcțiilor sau politicilor și răspunsuri din partea serviciului de asistență

Pentru a respecta obligațiile legale și a soluționa litigiile, inclusiv cerințele contabile sau fiscale și solicitările legale

Securitatea și integritatea serviciului (după caz): putem folosi înregistrările necesare privind accesul sau securitatea pentru întreținerea serviciului, remedierea problemelor și reducerea riscurilor. Aceasta este o descriere generală și nu reprezintă un angajament față de un anumit mecanism de detectare.

Atunci când folosești funcții AI precum AI Create sau AI Background Removal, poate fi necesar să transmitem datele de intrare necesare (de exemplu, instrucțiuni text, imaginile sau fișierele trimise și metadatele tehnice asociate solicitării) unei platforme AI terțe pentru a genera și returna rezultatele. Platformele noastre AI terțe actuale includ Replicate.

Pentru a îmbunătăți stabilitatea software-ului și eficiența depanării, Beam Studio poate folosi un serviciu terț de urmărire a erorilor (precum Sentry) pentru a primi rapoarte de blocare și evenimente de eroare. Aceste rapoarte pot include informații despre dispozitiv și sistemul de operare, versiunea aplicației, urme ale stivei de erori, marcaje temporale și date de diagnostic asociate; pot include și identificatori de rețea, precum adresa IP.

Opțiunea ta: după instalare, Beam Studio te va întreba dacă accepți partajarea datelor de diagnostic. Dacă refuzi, poți utiliza în continuare software-ul și mașina. Poți modifica oricând această setare în Preferințe.

Tu (sau instituția ori școala ta, după caz) deții Fișierele de lucru și Resursele tale.

FLUX deține Serviciile și software-ul și sistemele pe care acestea se bazează.

Acorzi FLUX o licență limitată de a prelucra informațiile și conținutul tău în măsura necesară pentru a furniza, menține și îmbunătăți Serviciile, inclusiv pentru:

stocarea Fișierelor de lucru în cloud dacă activezi stocarea cloud Beam Studio;

prelucrarea și stocarea Resurselor și a informațiilor asociate pentru a furniza funcțiile Design Market de cumpărare, descărcare, licențiere și încărcare; și

transmiterea datelor necesare furnizorilor terți pentru a oferi funcții AI și a returna rezultatele.

Nu vindem Datele tale cu caracter personal.

Putem partaja informații numai în măsura necesară în situațiile de mai jos:

Cu Furnizorii de servicii / Persoanele împuternicite secundare (de exemplu, pentru rapoarte de blocare, procesarea plăților, procesare AI și verificarea conectării), conform listei din Anexa A

Pentru respectarea legii (de exemplu, solicitări legale și ordine judecătorești)

Tranzacții comerciale (de exemplu, fuziune, achiziție sau transfer de active), cu notificare atunci când este necesar

Protejarea drepturilor (de exemplu, pentru soluționarea litigiilor sau prevenirea utilizării abuzive, în limita necesară)

8.1 Notificarea modificărilor importante privind furnizorii

Dacă intervine o modificare importantă privind Furnizorii noștri principali de servicii, te putem informa prin actualizarea acestei Politici de confidențialitate, publicarea unei notificări sau alte metode rezonabile, cu respectarea cerințelor legale sau contractuale aplicabile.

Beam Studio nu afișează reclame ale terților și nu folosim Date cu caracter personal, conținut sau comportamentul în produs (inclusiv datele elevilor) pentru publicitate direcționată. Nu permitem rețelelor de publicitate terțe să urmărească utilizatorii în Beam Studio în scopuri publicitare.

Site-urile noastre, Magazinul și Design Market pot folosi module cookie sau tehnologii similare pentru a asigura funcționalitatea esențială, a reține preferințele și a îmbunătăți experiența de utilizare. Poți accepta modulele cookie făcând clic pe Acceptă modulele cookie pe paginile noastre. Dacă modulele cookie nu sunt activate, este posibil ca unele funcții să nu opereze corect.

Folosim măsuri administrative și tehnice rezonabile, concepute pentru a proteja informațiile. Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare nu poate fi garantată ca fiind 100% sigură.

11.1 Reguli pentru parole puternice

Nu folosi numele sau adresa de e-mail în parolă.

Folosește cel puțin 8 caractere.

Folosește cel puțin 1 cifră, 1 literă mică și 1 literă mare.

11.2 Autentificare multifactor (MFA)

În prezent, nu oferim autentificare multifactor (MFA). Continuăm să evaluăm măsuri de protecție suplimentare pentru a îmbunătăți securitatea conturilor.

Păstrăm Datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise în această Politică de confidențialitate și ștergem sau dezidentificăm informațiile atunci când nu mai sunt necesare, cu excepția cazului în care păstrarea este impusă de lege, soluționarea litigiilor sau nevoile de securitate.

Pentru transparență, perioadele noastre obișnuite de păstrare sunt:

Datele contului (e-mail, ID-ul contului, înregistrările de conectare): păstrate cât timp contul este activ; șterse sau dezidentificate în termen de 30–90 de zile după ștergere ori dezactivare (dacă nu există o cerință contrară)

Înregistrările de cumpărare, alimentare de sold și tranzacții (Magazin, Design Market, credite AI): păstrate 5–7 ani în scopuri juridice, contabile sau fiscale (numai câmpurile necesare; nu stocăm numere complete de card)

Jurnalele Sentry de diagnostic și erori: păstrate 30–90 de zile

Tichetele de asistență: păstrate 1–2 ani după închidere

Înregistrările privind accesul și securitatea: păstrate 90–180 de zile

În funcție de legea aplicabilă, poți solicita:

Accesul la Datele tale cu caracter personal

Corectarea informațiilor inexacte sau incomplete

Ștergerea Datelor tale cu caracter personal în anumite condiții

Restricționarea anumitor prelucrări sau opoziția față de acestea în anumite condiții

Primirea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, pentru a le transfera către alt serviciu.

Retragerea consimțământului pentru prelucrarea datelor tale.

Pentru a trimite o solicitare, contactează support@flux3dp.com. Pentru a-ți proteja contul, putem solicita o verificare rezonabilă înainte de a procesa cererea.

Dreptul de a depune o plângere: dacă te afli în SEE sau în Regatul Unit, ai dreptul să depui o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor (DPA) dacă consideri că ți-am încălcat drepturile privind confidențialitatea. (De exemplu, CNIL în Franța sau ICO în Regatul Unit.)

Serviciile nu se adresează în principal copiilor sub 13 ani. Nu colectăm cu bună știință Date cu caracter personal de la copii sub 13 ani. Dacă aflăm că am colectat astfel de informații, vom lua măsuri rezonabile pentru a le șterge.

Dacă o instituție de învățământ furnizează Serviciile elevilor, instituția trebuie să asigure consimțământul și măsurile de gestionare corespunzătoare, în conformitate cu politicile sale și legile aplicabile.

FLUX se află în Taiwan, iar Furnizorii noștri de servicii se pot afla în alte țări sau regiuni. Informațiile tale pot fi prelucrate în jurisdicții diferite pentru furnizarea Serviciilor. Luăm măsuri rezonabile, în conformitate cu legea aplicabilă și cerințele contractuale, pentru a proteja informațiile.

Atunci când transferăm Date cu caracter personal din Spațiul Economic European (SEE) sau Regatul Unit către Taiwan sau către persoanele noastre împuternicite secundare din alte țări (precum SUA), ne asigurăm că beneficiază de un grad similar de protecție.

Caracter adecvat: pentru anumite transferuri de date, ne bazăm pe decizia Comisiei Europene privind caracterul adecvat al nivelului de protecție din Taiwan.

Clauze contractuale standard (SCC): pentru transferurile către țări fără o decizie privind caracterul adecvat (precum SUA), folosim SCC aprobate de Comisia Europeană sau alte documente similare, care asigură protejarea datelor tale conform standardelor europene.

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate. Vom publica politica actualizată pe această pagină și vom modifica data „Ultima actualizare”. Atunci când este cazul, putem oferi o notificare suplimentară pentru modificările importante.

E-mail: support@flux3dp.com

Adresă: 1F., No. 79-3, Ln. 209, Sec. 2, Xinnong St., Yangmei Dist., Taoyuan City 326015, Taiwan

În temeiul Articolului 27 din GDPR, FLUX Inc. a desemnat un reprezentant în UE care să acționeze ca punct de contact pentru persoanele vizate și autoritățile de supraveghere.

Reprezentant în UE: FLUX Creativity B.V.

Adresă: Strevelsweg 700-303 3083AS Rotterdam Netherlands

E-mail: support@flux3dp.com

Dacă reprezinți o instituție de învățământ sau ești client enterprise și ai nevoie de un Acord privind prelucrarea datelor (DPA), consultă:

https://support.flux3dp.com/hc/en-us/articles/7872200475791

Dacă ai nevoie de o copie semnată sau ai alte cerințe, contactează:

support@flux3dp.com.