ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost FLUX Inc. („FLUX“, „my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá, sdílí, uchovává a chrání informace při používání našich webových stránek, internetového obchodu, Design Marketu, softwarových aplikací (včetně Beam Studio), produktů a souvisejících služeb a kanálů podpory (společně jen „Služby“). Popisují také vaše práva a možnosti týkající se vašich údajů.

Máte-li dotazy nebo chcete-li uplatnit svá práva (například přístup, opravu či výmaz), kontaktujte nás na support@flux3dp.com

Společnost / FLUX / My: FLUX Inc.

Adresa: 1F., No. 79-3, Ln. 209, Sec. 2, Xinnong St., Yangmei Dist., Taoyuan City 326015, Taiwan

Služby: webové stránky FLUX, internetový obchod (Shop), Design Market, softwarové aplikace (včetně Beam Studio), funkce produktů a související služby a podpora (včetně služeb účtu, cloudových funkcí, funkcí AI, dobíjení a plateb, stahování a zákaznické podpory).

Účet FLUX: jednotný účet používaný k přihlášení ke Službám FLUX, včetně placených nebo online podporovaných funkcí Beam Studio, Shopu a Design Marketu, pokud se použijí.

Osobní údaje: informace, které identifikují fyzickou osobu nebo je lze rozumně použít k její identifikaci.

Údaje o používání: údaje shromažďované automaticky při používání Služeb (například informace o zařízení, diagnostika a hlášení o pádech).

Pracovní soubory Beam Studio („Pracovní soubory“): soubory projektů či návrhů a související informace, které vytvoříte nebo importujete v Beam Studio.

Materiály Design Marketu („Materiály“): obsah, který na Design Marketu zakoupíte, stáhnete nebo nahrajete (například obrázky, vektory a balíčky materiálů), a související informace (například záznamy o licencích či nákupech, stahování a nahrávání).

Poskytovatelé služeb / dílčí zpracovatelé: třetí strany, které nám pomáhají poskytovat a provozovat Služby (například hlášení pádů, zpracování plateb a AI nebo ověřování přihlášení).

K poskytování Služeb můžeme využívat následující třetí strany, které naším jménem zpracovávají určité informace. Každého poskytovatele zapojujeme pouze v nezbytném rozsahu a vztahují se na něj smluvní povinnosti ochrany údajů.

Informace shromažďujeme pouze v rozsahu nezbytném k poskytování, údržbě a zlepšování Služeb. Druhy shromažďovaných informací závisí na tom, jak Služby používáte.

2.1 Informace, které nám poskytnete

(a) Účet FLUX a přihlašovací údaje (podle okolností)

E-mailová adresa (používaná jako identifikátor účtu). Poskytnutí e-mailu je nutné k vytvoření účtu; pokud jej neposkytnete, nemůžeme nabídnout funkce vázané na účet.

Heslo (uložené bezpečně, například v hashované podobě; hesla neukládáme jako prostý text)

Informace o autorizaci přihlášení třetí stranou (viz oddíl 3)

Další profilové údaje, které se rozhodnete poskytnout (například jméno či přezdívka)

(b) Informace o nákupech, dobíjení a transakcích (podle okolností)

ID objednávky, zakoupené položky nebo použité služby, částka, časový údaj, stav platby, vrácení peněz či zrušení a změny zůstatku peněženky nebo kreditů

Neukládáme úplná čísla platebních karet ani podobně citlivé platební údaje (obvykle je zpracovávají poskytovatelé platebních služeb)

(c) Dodací a fakturační údaje (v prostředí Shopu, podle okolností)

Jméno příjemce, telefonní číslo, dodací adresa a fakturační údaje (pokud jsou poskytnuty a nezbytné pro doručení nebo právní či účetní účely)

(d) Zákaznická podpora a komunikace

Informace, které poskytnete při kontaktování podpory, například e-mailová adresa, obsah zprávy, přílohy, snímky obrazovky a popis problému

2.2 Automaticky shromažďované informace (Údaje o používání)

Podle konkrétní Služby mohou Údaje o používání zahrnovat:

IP adresu, typ a verzi prohlížeče, jazyk a časové pásmo (v prostředí webu, Shopu či Design Marketu)

model zařízení, verzi operačního systému a aplikace, stav používání funkcí, diagnostiku, hlášení pádů a trasování zásobníku chyb (v prostředí softwaru Beam Studio)

2.3 Obsahové a cloudové funkce (podle Služby)

(a) Pracovní soubory Beam Studio (volitelné cloudové úložiště; ve výchozím nastavení vypnuto)

Beam Studio nabízí volitelné cloudové úložiště, do něhož můžete nahrávat a ukládat Pracovní soubory pro přístup či správu z více zařízení.

Cloudové úložiště není ve výchozím nastavení zapnuto; jeho používání je na vašem rozhodnutí.

Pokud cloudové úložiště zapnete, zpracováváme a ukládáme Pracovní soubory a související informace v rozsahu nezbytném k poskytování této funkce.

(b) Materiály Design Marketu (zakoupené, stažené či nahrané Materiály)

Design Market zpracovává a ukládá informace související s vašimi aktivitami, například Materiály, které zakoupíte, stáhnete nebo případně nahrajete, a nezbytné informace o těchto aktivitách (například záznamy o licencích a nákupech, stahování a nahrávání).

Materiály nahrané na Design Market mohou obsahovat díla třetích stran chráněná autorským právem; FLUX je zpracuje a uloží pouze v rozsahu nezbytném k poskytování služeb Design Marketu (například zveřejnění, stahování, licencování a správa).

Zpracování a ukládání údajů v Design Marketu podporuje nákup a stahování Materiálů, správu licencí a nahrávání a svou povahou se liší od cloudového ukládání Pracovních souborů Beam Studio.

3.1 Které Služby vyžadují přihlášení?

Shop a Design Market: k dokončení nákupů a stahování, správě objednávek nebo nahrávání a správě Materiálů obvykle vyžadují přihlášení pomocí Účtu FLUX.

Beam Studio: většinu funkcí lze používat bez přihlášení. Přihlášení vyžadujeme pouze u placených nebo online podporovaných funkcí, jako jsou AI Create, Elements a AI Background Removal, protože zahrnují dobíjení, kredity a záznamy transakcí.

3.2 Přihlášení prostřednictvím třetí strany (Google / Facebook)

Pokud zvolíte přihlášení přes Google nebo Facebook, obdržíme od tohoto poskytovatele základní údaje o účtu podle udělených oprávnění (obvykle identifikátor poskytovatele, jméno či přezdívku, e-mailovou adresu a URL profilového obrázku). Přesný rozsah závisí na autorizační obrazovce a vašem nastavení. Tyto údaje používáme k vytvoření nebo propojení Účtu FLUX a ověření přihlášení.

Vaše Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů podle GDPR:

Plnění smlouvy: k poskytování požadovaných Služeb (například správě účtu a vyřízení objednávky).

Oprávněné zájmy: ke zlepšování produktů, zajištění bezpečnosti a interní analýze, pokud nad těmito zájmy nepřevažují vaše práva.

Souhlas: pokud jste udělili jednoznačné svolení (například pro diagnostická data nebo volitelný marketing).

Právní povinnost: k dodržení daňových, účetních nebo zákonných požadavků.

Informace používáme k následujícím účelům:

k poskytování a provozu Služeb, včetně přihlášení k účtu, zpracování objednávek, odeslání a doručení, správy nákupů, stahování, licencí a nahrávání na Design Marketu, cloudového úložiště Beam Studio (pokud je zapnete), dobíjení a používání kreditů, poskytování funkcí, stahování a zákaznické podpory

k řešení potíží a zlepšování stability a uživatelského prostředí, například analýze pádů a opravám chyb

ke komunikaci s vámi, včetně provozních oznámení, aktualizací funkcí či zásad a odpovědí podpory

k plnění právních povinností a řešení sporů, včetně účetních a daňových požadavků a zákonných žádostí

Bezpečnost a integrita Služeb (podle okolností): nezbytné záznamy o přístupu či bezpečnosti můžeme používat k údržbě Služeb, řešení potíží a snižování rizik. Jde o obecný popis, nikoli závazek používat konkrétní detekční mechanismus.

Při používání funkcí AI, jako jsou AI Create nebo AI Background Removal, můžeme potřebná vstupní data (například textové pokyny, odeslané obrázky či soubory a technická metadata žádosti) předat platformě AI třetí strany, aby vytvořila a vrátila výsledek. Mezi naše současné platformy třetích stran patří Replicate.

Ke zlepšení stability softwaru a účinnosti ladění může Beam Studio využívat službu třetí strany pro sledování chyb, například Sentry, která přijímá hlášení o pádech a chybových událostech. Hlášení mohou obsahovat údaje o zařízení a operačním systému, verzi aplikace, trasování zásobníku, časové údaje a související diagnostiku i síťové identifikátory, například IP adresu.

Vaše volba: po instalaci se Beam Studio zeptá, zda souhlasíte se sdílením diagnostických údajů. Pokud odmítnete, software i stroj můžete nadále používat. Nastavení lze kdykoli změnit v Předvolbách.

Vy (nebo případně vaše instituce či škola) vlastníte své Pracovní soubory a Materiály.

FLUX vlastní Služby a jejich základní software a systémy.

Společnosti FLUX udělujete omezenou licenci ke zpracování vašich informací a obsahu v rozsahu nezbytném k poskytování, údržbě a zlepšování Služeb, včetně:

ukládání Pracovních souborů do cloudu, pokud zapnete cloudové úložiště Beam Studio;

zpracování a ukládání Materiálů a souvisejících informací pro nákup, stahování, licencování a nahrávání na Design Marketu; a

předávání nezbytných údajů poskytovatelům třetích stran za účelem poskytování funkcí AI a vrácení výsledků.

Vaše Osobní údaje neprodáváme.

Informace můžeme sdílet pouze v nezbytném rozsahu v těchto situacích:

s Poskytovateli služeb a dílčími zpracovateli (například pro hlášení pádů, zpracování plateb a AI a ověřování přihlášení), jak uvádí Příloha A

za účelem dodržení právních předpisů (například zákonných žádostí či soudních příkazů)

při obchodních transakcích (například fúzi, akvizici či převodu aktiv), o nichž vás budeme informovat, pokud to bude vyžadováno

za účelem ochrany práv (například řešení sporů či prevence zneužití v nezbytném rozsahu)

8.1 Oznámení podstatných změn poskytovatelů

Dojde-li k podstatné změně našich klíčových Poskytovatelů služeb, můžeme vás informovat aktualizací těchto Zásad, zveřejněním oznámení nebo jiným přiměřeným způsobem v souladu s příslušnými právními či smluvními požadavky.

Beam Studio nezobrazuje reklamy třetích stran a Osobní údaje, obsah ani chování v produktu (včetně údajů studentů) nepoužíváme pro cílenou reklamu. Reklamním sítím třetích stran nepovolujeme sledovat uživatele v Beam Studio pro reklamní účely.

Naše weby, Shop a Design Market mohou používat soubory cookie nebo podobné technologie k zajištění základních funkcí, zapamatování předvoleb a zlepšení uživatelského prostředí. Používání cookie můžete povolit kliknutím na Přijmout soubory cookie na našich stránkách. Bez cookie nemusí některé funkce pracovat správně.

K ochraně informací používáme přiměřená organizační a technická opatření. Žádnou metodu přenosu či ukládání však nelze zaručit jako stoprocentně bezpečnou.

11.1 Pravidla silného hesla

V hesle nepoužívejte své jméno ani e-mail.

Použijte alespoň 8 znaků.

Použijte alespoň 1 číslici, 1 malé a 1 velké písmeno.

11.2 Vícefaktorové ověřování (MFA)

Vícefaktorové ověřování (MFA) v současnosti neposkytujeme. Nadále posuzujeme další ochranná opatření ke zvýšení bezpečnosti účtů.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou ke splnění účelů uvedených v těchto Zásadách. Jakmile je nepotřebujeme, odstraníme je nebo anonymizujeme, není-li jejich uchování vyžadováno zákonem, řešením sporu nebo bezpečnostními potřebami.

Pro přehlednost uvádíme obvyklé doby uchování:

Údaje účtu (e-mail, ID účtu, záznamy přihlášení): uchovávají se po dobu aktivity účtu; do 30–90 dnů po odstranění či deaktivaci se vymažou nebo anonymizují (není-li vyžadováno jinak)

Záznamy o nákupech, dobíjení a transakcích (Shop, Design Market, kredity AI): uchovávají se 5–7 let pro právní, účetní a daňové účely (pouze nezbytná pole; neukládáme úplná čísla karet)

Diagnostické a chybové protokoly Sentry: uchovávají se 30–90 dnů

Požadavky podpory: uchovávají se 1–2 roky po uzavření

Záznamy o přístupu a zabezpečení: uchovávají se 90–180 dnů

Podle příslušných právních předpisů můžete požádat o:

přístup k vašim Osobním údajům

opravu nepřesných či neúplných informací

výmaz Osobních údajů za určitých podmínek

omezení určitého zpracování nebo vznesení námitky za určitých podmínek

získání údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu pro přenos do jiné služby.

odvolání souhlasu se zpracováním údajů.

Žádost odešlete na support@flux3dp.com. Za účelem ochrany účtu můžeme před jejím zpracováním požadovat přiměřené ověření totožnosti.

Právo podat stížnost: pokud se nacházíte v EHP nebo Spojeném království a domníváte se, že jsme porušili vaše práva na ochranu soukromí, máte právo podat stížnost místnímu dozorovému úřadu pro ochranu osobních údajů (například CNIL ve Francii nebo ICO ve Spojeném království).

Služby nejsou primárně určeny dětem mladším 13 let. Osobní údaje dětí mladších 13 let vědomě neshromažďujeme. Zjistíme-li, že jsme takové údaje získali, podnikneme přiměřené kroky k jejich odstranění.

Pokud Služby poskytuje studentům vzdělávací instituce, měla by zajistit odpovídající souhlasy a správní opatření podle svých pravidel a příslušných zákonů.

FLUX sídlí na Tchaj-wanu a naši Poskytovatelé služeb mohou působit v jiných zemích či regionech. Za účelem poskytování Služeb mohou být vaše informace zpracovávány v různých jurisdikcích. K jejich ochraně přijímáme přiměřená opatření v souladu s příslušnými zákony a smluvními požadavky.

Při předávání Osobních údajů z Evropského hospodářského prostoru (EHP) nebo Spojeného království na Tchaj-wan či našim dílčím zpracovatelům v jiných zemích, například USA, zajišťujeme srovnatelnou úroveň ochrany.

Odpovídající ochrana: u některých předání vycházíme z rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany na Tchaj-wanu.

Standardní smluvní doložky (SCC): při předávání do zemí bez rozhodnutí o odpovídající ochraně, například USA, používáme SCC schválené Evropskou komisí nebo obdobné dokumenty, které zajišťují ochranu údajů podle evropských standardů.

Tyto Zásady můžeme průběžně aktualizovat. Aktualizované znění zveřejníme na této stránce a změníme datum „Poslední aktualizace“. O podstatných změnách můžeme případně informovat také jiným způsobem.

E-mail: support@flux3dp.com

Adresa: 1F., No. 79-3, Ln. 209, Sec. 2, Xinnong St., Yangmei Dist., Taoyuan City 326015, Taiwan

Společnost FLUX Inc. jmenovala podle článku 27 GDPR zástupce v EU, který slouží jako kontaktní místo pro subjekty údajů a dozorové úřady.

Zástupce v EU: FLUX Creativity B.V.

Adresa: Strevelsweg 700-303 3083AS Rotterdam Netherlands

E-mail: support@flux3dp.com

Pokud jste vzdělávací instituce nebo firemní zákazník a potřebujete Smlouvu o zpracování údajů (DPA), viz:

https://support.flux3dp.com/hc/en-us/articles/7872200475791

Potřebujete-li podepsanou kopii nebo máte-li jiné požadavky, kontaktujte:

support@flux3dp.com.