POLITYKA PRYWATNOŚCI

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jak FLUX Inc. („FLUX”, „my”, „nas” lub „nasze”) gromadzi, wykorzystuje, udostępnia, przechowuje i chroni informacje podczas korzystania z naszych serwisów internetowych, sklepu, Design Market, aplikacji (w tym Beam Studio), produktów oraz powiązanych usług i kanałów pomocy (łącznie „Usługi”). Opisuje również Twoje prawa i możliwości wyboru dotyczące informacji.

Jeśli masz pytania lub chcesz skorzystać ze swoich praw (np. dostępu, sprostowania lub usunięcia danych), napisz na support@flux3dp.com

Spółka / FLUX / My: FLUX Inc.

Adres: 1F., No. 79-3, Ln. 209, Sec. 2, Xinnong St., Yangmei Dist., Taoyuan City 326015, Tajwan

Usługi: serwisy FLUX, sklep internetowy (Sklep), Design Market, aplikacje (w tym Beam Studio), funkcje produktów oraz powiązane usługi i pomoc (w tym usługi konta, funkcje chmurowe i AI, doładowania i płatności, pobieranie oraz obsługa klienta).

Konto FLUX: ujednolicone konto służące do logowania w Usługach FLUX, w tym — zależnie od zastosowania — płatnych lub internetowych funkcjach Beam Studio, Sklepie i Design Market.

Dane osobowe: informacje, które identyfikują osobę lub mogą racjonalnie posłużyć do jej identyfikacji.

Dane o użytkowaniu: dane gromadzone automatycznie podczas korzystania z Usług (np. informacje o urządzeniu, dane diagnostyczne i raporty awarii).

Pliki robocze Beam Studio („Pliki robocze”): pliki projektów i powiązane informacje, które tworzysz lub importujesz w Beam Studio.

Zasoby Design Market („Zasoby”): treści kupowane, pobierane lub przesyłane w Design Market (np. obrazy, grafika wektorowa i pakiety zasobów) oraz powiązane informacje (np. rejestry licencji i zakupów, pobierania oraz przesyłania).

Dostawcy usług / podmioty podprzetwarzające: strony trzecie, z których korzystamy przy świadczeniu i obsłudze Usług (np. raportowaniu awarii, obsłudze płatności i AI oraz weryfikacji logowania).

Możemy korzystać z wymienionych poniżej stron trzecich, aby w naszym imieniu przetwarzały określone informacje w celu świadczenia Usług. Każdy dostawca jest angażowany wyłącznie w niezbędnym zakresie i podlega umownym obowiązkom ochrony danych.

Gromadzimy informacje wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia, utrzymywania i ulepszania Usług. Rodzaj informacji zależy od sposobu korzystania z Usług.

2.1 Informacje przekazywane przez użytkownika

(a) Konto FLUX i dane logowania (zależnie od zastosowania)

Adres e-mail (używany jako identyfikator konta). Podanie go jest niezbędne do utworzenia konta; bez niego nie możemy oferować funkcji wymagających konta.

Hasło (przechowywane bezpiecznie, np. w postaci skrótu; nie przechowujemy haseł w zwykłym tekście)

Informacje autoryzacyjne logowania przez stronę trzecią (zob. punkt 3)

Dodatkowe informacje profilowe podane dobrowolnie (np. imię lub pseudonim)

(b) Informacje o zakupach, doładowaniach i transakcjach (zależnie od zastosowania)

Identyfikator zamówienia, zakupione pozycje lub użyte usługi, kwota, znacznik czasu, stan płatności, zwrotu lub anulowania oraz zmiany salda portfela bądź środków

Nie przechowujemy pełnych numerów kart ani równie wrażliwych danych płatniczych (zwykle obsługują je operatorzy płatności)

(c) Informacje o dostawie i rozliczeniach (w kontekście Sklepu, zależnie od zastosowania)

Imię i nazwisko odbiorcy, numer telefonu, adres dostawy oraz dane do faktury i rozliczeń (jeśli zostały podane i są potrzebne do dostawy albo celów prawnych lub księgowych)

(d) Obsługa klienta i komunikacja

Informacje przekazywane podczas kontaktu z pomocą, takie jak adres e-mail, treść wiadomości, załączniki, zrzuty ekranu i opis problemu

2.2 Informacje gromadzone automatycznie (Dane o użytkowaniu)

Zależnie od Usługi Dane o użytkowaniu mogą obejmować:

Adres IP, typ i wersję przeglądarki, język oraz strefę czasową (w serwisach, Sklepie i Design Market)

Model urządzenia, wersję systemu operacyjnego i aplikacji, stany użycia funkcji, dane diagnostyczne, raporty awarii i ślady stosu błędów (w Beam Studio)

2.3 Treści i funkcje chmurowe (według Usługi)

(a) Pliki robocze Beam Studio (opcjonalne przechowywanie w chmurze; domyślnie wyłączone)

Beam Studio oferuje opcjonalne przechowywanie w chmurze, które pozwala przesyłać i zapisywać Pliki robocze w celu dostępu do nich lub zarządzania nimi na różnych urządzeniach.

Funkcja przechowywania w chmurze nie jest domyślnie włączona; korzystanie z niej zależy od Twojego wyboru.

Jeśli włączysz przechowywanie w chmurze, będziemy przetwarzać i przechowywać Pliki robocze oraz powiązane informacje w zakresie niezbędnym do działania funkcji.

(b) Zasoby Design Market (kupowane, pobierane i przesyłane)

Design Market przetwarza i przechowuje informacje o Twojej aktywności, takie jak kupowane lub pobierane Zasoby, Zasoby przesyłane przez Ciebie (jeśli dotyczy) oraz dane niezbędne do obsługi tych działań (np. rejestry licencji, zakupów, pobierania i przesyłania).

Zasoby przesyłane do Design Market mogą zawierać materiały stron trzecich chronione prawem autorskim; FLUX będzie je przetwarzać i przechowywać tylko w zakresie koniecznym do świadczenia usług Design Market (np. publikowania, pobierania, licencjonowania i zarządzania).

Przetwarzanie i przechowywanie danych przez Design Market służy obsłudze kupowania i pobierania Zasobów, zarządzania licencjami oraz przesyłania i ma inny charakter niż chmurowe przechowywanie Plików roboczych Beam Studio.

3.1 Które Usługi wymagają logowania?

Sklep i Design Market: na ogół wymagają zalogowania na Konto FLUX, aby dokonywać zakupów, pobierać pliki, zarządzać zamówieniami albo przesyłać Zasoby i nimi zarządzać.

Beam Studio: większość funkcji działa bez logowania. Wymagamy go tylko przy płatnych lub internetowych funkcjach, takich jak AI Create, Elements i AI Background Removal, ponieważ wiążą się z doładowaniami, środkami i rejestrami transakcji.

3.2 Logowanie przez stronę trzecią (Google / Facebook)

Jeśli wybierzesz logowanie przez Google lub Facebook, otrzymamy od dostawcy podstawowe informacje zgodnie z udzielonymi uprawnieniami (zwykle identyfikator dostawcy, imię lub pseudonim, adres e-mail i adres URL zdjęcia profilowego). Dokładny zakres zależy od ekranu autoryzacji i ustawień u dostawcy. Używamy tych informacji do utworzenia lub połączenia Konta FLUX i uwierzytelnienia logowania.

Przetwarzamy Dane osobowe na następujących podstawach prawnych wynikających z RODO:

Niezbędność umowna: aby świadczyć zamówione Usługi (np. zarządzać kontem i realizować zamówienia).

Prawnie uzasadniony interes: aby ulepszać produkty, zapewniać bezpieczeństwo i prowadzić analizy wewnętrzne, o ile Twoje prawa nie mają pierwszeństwa przed tym interesem.

Zgoda: gdy udzielisz jednoznacznego zezwolenia (np. na dane diagnostyczne lub opcjonalny marketing).

Obowiązek prawny: aby spełniać wymagania podatkowe, księgowe lub organów ścigania.

Wykorzystujemy informacje w następujących celach:

Świadczenie i obsługa Usług, w tym logowanie, realizacja zamówień, wysyłka i dostawa, zarządzanie zakupami, pobieraniem, licencjami i przesyłaniem w Design Market, chmurowe przechowywanie Beam Studio (jeśli je włączysz), doładowania i wykorzystanie środków, udostępnianie funkcji i plików oraz obsługa klienta

Rozwiązywanie problemów oraz poprawa stabilności i doświadczenia użytkownika, np. analiza awarii i usuwanie błędów

Komunikacja z użytkownikiem, w tym powiadomienia o Usługach, aktualizacje funkcji i zasad oraz odpowiedzi pomocy

Wypełnianie obowiązków prawnych i rozstrzyganie sporów, w tym realizacja wymagań księgowych, podatkowych i zgodnych z prawem żądań

Bezpieczeństwo i integralność Usług (zależnie od zastosowania): możemy używać niezbędnych rejestrów dostępu lub bezpieczeństwa do utrzymania Usług, rozwiązywania problemów i ograniczania ryzyka. Jest to opis ogólny, a nie zobowiązanie do stosowania określonego mechanizmu wykrywania.

Gdy korzystasz z funkcji AI, takich jak AI Create lub AI Background Removal, możemy przesyłać niezbędne dane wejściowe (np. polecenia tekstowe, przesłane obrazy lub pliki i metadane techniczne żądania) do zewnętrznej platformy AI w celu wygenerowania i zwrócenia wyniku. Obecnie korzystamy między innymi z platformy Replicate.

Aby poprawiać stabilność i skuteczność usuwania błędów, Beam Studio może korzystać z zewnętrznej usługi monitorowania błędów, takiej jak Sentry, odbierającej raporty awarii i zdarzenia błędów. Mogą one zawierać informacje o urządzeniu i systemie, wersję aplikacji, ślady stosu, znaczniki czasu, powiązane dane diagnostyczne oraz identyfikatory sieciowe, takie jak adres IP.

Twój wybór: po instalacji Beam Studio zapyta, czy zgadzasz się udostępniać dane diagnostyczne. W przypadku odmowy nadal możesz korzystać z oprogramowania i maszyny. Ustawienie można w każdej chwili zmienić w Preferencjach.

Ty (lub odpowiednia instytucja bądź szkoła) jesteś właścicielem swoich Plików roboczych i Zasobów.

FLUX jest właścicielem Usług oraz stanowiącego ich podstawę oprogramowania i systemów.

Udzielasz FLUX ograniczonej licencji na przetwarzanie informacji i treści w zakresie niezbędnym do świadczenia, utrzymywania i ulepszania Usług, w tym na:

przechowywanie Plików roboczych w chmurze, jeśli włączysz chmurowe przechowywanie Beam Studio;

przetwarzanie i przechowywanie Zasobów oraz powiązanych informacji w celu obsługi kupowania, pobierania, licencjonowania i przesyłania w Design Market; oraz

przesyłanie niezbędnych danych zewnętrznym dostawcom w celu świadczenia funkcji AI i zwracania wyników.

Nie sprzedajemy Twoich Danych osobowych.

Możemy udostępniać informacje wyłącznie w niezbędnym zakresie w następujących sytuacjach:

Dostawcom usług / podmiotom podprzetwarzającym (np. w celu raportowania awarii, obsługi płatności i AI oraz weryfikacji logowania), wymienionym w Załączniku A

W celu zapewnienia zgodności z prawem (np. na podstawie zgodnych z prawem żądań i nakazów sądowych)

W ramach transakcji biznesowych (np. fuzji, przejęcia lub przeniesienia aktywów), o których poinformujemy, gdy będzie to wymagane

W celu ochrony praw (np. rozstrzygania sporów lub zapobiegania nadużyciom, w niezbędnym zakresie)

8.1 Powiadomienie o istotnych zmianach dostawców

W przypadku istotnej zmiany kluczowych Dostawców usług możemy powiadomić o niej poprzez aktualizację niniejszej Polityki, publikację komunikatu lub inną uzasadnioną metodę, z uwzględnieniem właściwych wymogów prawnych lub umownych.

Beam Studio nie wyświetla reklam stron trzecich, a my nie używamy Danych osobowych, treści ani zachowania w produkcie (w tym danych uczniów) do reklam ukierunkowanych. Nie zezwalamy zewnętrznym sieciom reklamowym na śledzenie użytkowników w Beam Studio do celów reklamowych.

Nasze serwisy, Sklep i Design Market mogą używać plików cookie lub podobnych technologii, aby zapewniać podstawowe funkcje, zapamiętywać preferencje i poprawiać doświadczenie użytkownika. Możesz wyrazić zgodę, klikając „Akceptuj pliki cookie”. Bez włączonych plików cookie niektóre funkcje mogą działać nieprawidłowo.

Stosujemy uzasadnione środki administracyjne i techniczne służące ochronie informacji. Żaden sposób przesyłania ani przechowywania nie może jednak zagwarantować pełnego bezpieczeństwa.

11.1 Zasady silnego hasła

Nie używaj w haśle imienia ani adresu e-mail.

Użyj co najmniej 8 znaków.

Użyj co najmniej 1 cyfry, 1 małej litery i 1 wielkiej litery.

11.2 Uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA)

Obecnie nie oferujemy uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA). Nadal oceniamy dodatkowe zabezpieczenia mogące zwiększyć bezpieczeństwo kont.

Przechowujemy Dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce. Gdy informacje nie są już potrzebne, usuwamy je lub pozbawiamy cech identyfikujących, chyba że przechowywanie jest wymagane prawem, rozstrzyganiem sporów lub względami bezpieczeństwa.

Dla przejrzystości typowe okresy przechowywania wynoszą:

Dane konta (e-mail, identyfikator konta, rejestry logowania): przechowywane, gdy konto jest aktywne; usuwane lub pozbawiane cech identyfikujących w ciągu 30–90 dni od usunięcia lub dezaktywacji (chyba że wymagane jest inaczej)

Rejestry zakupów, doładowań i transakcji (Sklep, Design Market, środki AI): przechowywane 5–7 lat do celów prawnych, księgowych i podatkowych (tylko niezbędne pola; nie przechowujemy pełnych numerów kart)

Dzienniki diagnostyczne i błędów Sentry: przechowywane 30–90 dni

Zgłoszenia do pomocy: przechowywane 1–2 lata od zamknięcia

Rejestry dostępu i bezpieczeństwa: przechowywane 90–180 dni

Zależnie od właściwego prawa możesz zażądać:

Dostępu do swoich Danych osobowych

Sprostowania nieprawidłowych lub niepełnych informacji

Usunięcia Danych osobowych w określonych warunkach

Ograniczenia określonego przetwarzania lub sprzeciwienia się mu w określonych warunkach

Otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, aby przenieść je do innej usługi.

Wycofania zgody na przetwarzanie danych.

Aby złożyć wniosek, napisz na support@flux3dp.com. W celu ochrony konta możemy przed realizacją wniosku poprosić o uzasadnioną weryfikację.

Prawo wniesienia skargi: jeśli przebywasz w EOG lub Wielkiej Brytanii i uważasz, że naruszyliśmy Twoje prawa do prywatności, możesz złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych (np. CNIL we Francji lub ICO w Wielkiej Brytanii).

Usługi nie są kierowane głównie do dzieci poniżej 13 lat. Nie gromadzimy świadomie Danych osobowych takich dzieci. Jeśli dowiemy się, że zgromadziliśmy takie informacje, podejmiemy uzasadnione kroki w celu ich usunięcia.

Jeśli placówka edukacyjna udostępnia Usługi uczniom, powinna zapewnić odpowiednią zgodę i środki zarządzania zgodnie z własnymi zasadami i właściwym prawem.

FLUX ma siedzibę na Tajwanie, a nasi Dostawcy usług mogą znajdować się w innych krajach lub regionach. W celu świadczenia Usług informacje mogą być przetwarzane w różnych jurysdykcjach. Stosujemy uzasadnione środki ochrony zgodne z właściwym prawem i wymogami umownymi.

Przekazując Dane osobowe z Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) lub Wielkiej Brytanii na Tajwan albo podmiotom podprzetwarzającym w innych krajach (np. USA), zapewniamy im podobny poziom ochrony.

Adekwatność: w przypadku niektórych transferów opieramy się na decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony Tajwanu.

Standardowe klauzule umowne (SCC): przy przekazywaniu do krajów nieobjętych decyzją o adekwatności (np. USA) stosujemy SCC zatwierdzone przez Komisję Europejską lub podobne dokumenty zapewniające ochronę danych zgodną ze standardami europejskimi.

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę. Opublikujemy jej nową wersję na tej stronie i zmienimy datę „Ostatniej aktualizacji”. W stosownych przypadkach możemy dodatkowo powiadomić o istotnych zmianach.

E-mail: support@flux3dp.com

Adres: 1F., No. 79-3, Ln. 209, Sec. 2, Xinnong St., Yangmei Dist., Taoyuan City 326015, Tajwan

Zgodnie z art. 27 RODO FLUX Inc. wyznaczyło przedstawiciela w UE jako punkt kontaktowy dla osób, których dane dotyczą, i organów nadzorczych.

Przedstawiciel w UE: FLUX Creativity B.V.

Adres: Strevelsweg 700-303, 3083AS Rotterdam, Holandia

E-mail: support@flux3dp.com

Jeśli reprezentujesz placówkę edukacyjną lub klienta biznesowego i potrzebujesz Umowy powierzenia przetwarzania danych (DPA), zapoznaj się z:

https://support.flux3dp.com/hc/en-us/articles/7872200475791

Jeśli potrzebujesz podpisanej kopii lub masz inne wymagania, skontaktuj się z:

support@flux3dp.com.