Niniejsze zasady dotyczą zamówień złożonych w sklepie FLUX z dostawą na terenie Stanów Zjednoczonych. Termin wysyłki zależy od dostępności produktu i szacowanego czasu podanego przy składaniu zamówienia.
Terminy wysyłki i zasady realizacji zamówień
Szacowany termin wysyłki zależy od produktu i jego dostępności. Podczas składania zamówienia sprawdź termin podany przy każdym produkcie.
Jeśli zamówienie zawiera kilka produktów, jego szacowany termin wysyłki odpowiada pozycji o najdłuższym czasie realizacji. FLUX nie dzieli jednego zamówienia ani nie rozdziela elementów zestawu w celu wcześniejszej wysyłki. Aby dostępne produkty zostały wysłane osobno, złóż oddzielne zamówienia.
Koszty wysyłki i dostawa
Koszty wysyłki są obliczane automatycznie podczas finalizacji zamówienia na podstawie adresu dostawy. Jeśli zamówienie nie kwalifikuje się do bezpłatnej wysyłki, należna opłata zostanie wyświetlona przed jego złożeniem.
Zamówienia FLUX mogą zostać wysłane wyłącznie do kraju, w którym je złożono. W sprawie niestandardowej wysyłki skontaktuj się z pomocą techniczną FLUX przed złożeniem zamówienia.
Adres i informacje o dostawie
Przed dokonaniem płatności sprawdź imię i nazwisko odbiorcy, adres oraz dane kontaktowe. Jeśli którekolwiek dane są nieprawidłowe, niezwłocznie skontaktuj się z pomocą techniczną FLUX. Nie gwarantujemy możliwości zmiany adresu po wysyłce, a wynikające z niej koszty i ryzyko ponosi klient.
Dostawa może zostać opóźniona lub odrzucona między innymi z następujących powodów:
- Dodatkowy czas przewozu do odległych regionów.
- Działania odbiorcy, takie jak zmiana adresu po wysyłce, podanie niepełnego lub błędnego adresu bądź danych kontaktowych albo odmowa przyjęcia przesyłki.
- Zdarzenia pozostające poza uzasadnioną kontrolą, w tym zakłócenia transportu, ekstremalne warunki pogodowe, działania władz, wojna, trzęsienia ziemi, tajfuny, powodzie, pożary, epidemie i podobne okoliczności.
- Weekendy, święta państwowe lub inne dni, w których poczta i kurierzy nie realizują dostaw.
- Szkoła, firma, osiedle mieszkaniowe lub inny adres, do którego kurier nie ma dostępu.
Śledzenie zamówienia i przesyłki
- Po pomyślnym złożeniu zamówienia wysyłamy powiadomienie e-mail.
- Aby śledzić zamówienie, utwórz konto FLUX lub zaloguj się przy użyciu adresu e-mail podanego podczas zakupów, a następnie otwórz Historię zamówień.
- Status zamówienia możesz również sprawdzić za pomocą odnośnika w wiadomości z potwierdzeniem.
Kontrola przesyłki i podpis
Sprawdź paczkę przed przyjęciem dostawy. Jeśli jest widocznie uszkodzona lub odkształcona, nie podpisuj odbioru ani jej nie otwieraj — skontaktuj się z pomocą techniczną FLUX.
Podpis Twój lub osoby odbierającej przesyłkę w Twoim imieniu oznacza akceptację paczki, liczby sztuk i produktu. Zalecamy nagranie całego procesu rozpakowywania oraz porównanie zawartości z listą przewozową. Jeśli czegoś brakuje lub coś jest uszkodzone, niezwłocznie skontaktuj się z pomocą techniczną FLUX.