Ez a szabályzat az Egyesült Államokba történő kézbesítésre, a FLUX webáruházban leadott rendelésekre vonatkozik. A termék elérhetősége és a rendeléskor megjelenő becsült szállítási idő határozza meg, mikor adható fel az áru.
Szállítási idő és rendelési szabályok
A becsült szállítási idő termékenként és készlettől függően változik. A rendelés leadásakor ellenőrizd az egyes termékeknél megjelenő becsült szállítási időt.
Ha egy rendelés több terméket tartalmaz, a becsült szállítási időt a leghosszabb átfutási idejű tétel határozza meg. A FLUX nem bont fel egy rendelést, és nem választ szét csomagban kínált termékeket korábbi feladás érdekében. Ha az elérhető termékeket külön szeretnéd megkapni, adj le külön rendeléseket.
Szállítási díjak és kézbesítés
A szállítási díjat a rendszer a pénztárnál, a kézbesítési cím alapján automatikusan kiszámítja. Ha a rendelés nem jogosult ingyenes szállításra, a vonatkozó díj a rendelés véglegesítése előtt megjelenik a pénztároldalon.
A FLUX rendelései kizárólag abba az országba szállíthatók, ahol a rendelést leadták. Különleges szállítási kérés esetén a rendelés véglegesítése előtt lépj kapcsolatba a FLUX ügyféltámogatásával.
Címadatok és kézbesítési tudnivalók
Fizetés előtt ellenőrizd a címzett nevét, címét és kapcsolattartási adatait. Hibás adat esetén haladéktalanul lépj kapcsolatba a FLUX ügyféltámogatásával. A feladás után kért címmódosítás nem garantálható, és az ebből eredő költségekért és kockázatokért a vásárló felel.
A kézbesítés többek között az alábbi okokból késhet vagy hiúsulhat meg:
- Távoli térségek hosszabb szállítási ideje.
- A címzett intézkedései, például a cím feladás utáni módosítása, hiányos vagy hibás cím- vagy kapcsolattartási adatok megadása, illetve az átvétel megtagadása.
- Észszerű ellenőrzésen kívüli események, beleértve a szállítási fennakadásokat, szélsőséges időjárást, hatósági intézkedést, háborút, földrengést, tájfunt, árvizet, tüzet, járványt és hasonló eseményeket.
- Hétvégék, munkaszüneti napok vagy olyan ünnepek, amikor a levél- és csomagkézbesítés szünetel.
- Olyan iskola, vállalkozás, lakóközösség vagy más cím, amelyet a futár nem tud megközelíteni.
A rendelés és a küldemény nyomon követése
- A rendelés sikeres leadása után e-mailben rendelési értesítést küldünk.
- A rendelés nyomon követéséhez hozz létre vagy nyiss meg egy FLUX-fiókot a pénztárnál használt e-mail-címmel, majd nyisd meg a Rendelési előzményeket.
- A rendelés állapotát a visszaigazoló e-mailben található hivatkozáson keresztül is ellenőrizheted.
Ellenőrzés és aláírás
Átvétel előtt vizsgáld meg a csomagot. Ha láthatóan sérült vagy deformálódott, ne írd alá az átvételt és ne nyisd ki, hanem lépj kapcsolatba a FLUX ügyféltámogatásával.
A te vagy a nevedben eljáró átvevő aláírása a csomag, a mennyiség és a termék elfogadásának minősül. Javasoljuk, hogy készíts teljes videót a kicsomagolásról, és ellenőrizd a tartalmat a csomagjegyzék alapján. Hiány vagy sérülés esetén haladéktalanul lépj kapcsolatba a FLUX ügyféltámogatásával.