A FLUX procura manter exatos e claros os conteúdos publicados no seu site. Esta política explica como analisamos e corrigimos possíveis erros de conteúdo.
Os pedidos relacionados com assistência técnica, garantia, privacidade, propriedade intelectual e questões jurídicas seguem os respetivos processos.
Como informar um problema
Inclua o URL da página, a informação que considera incorreta e qualquer fonte ou elemento de prova que possa ajudar-nos na análise.
Análise
A equipa competente nas áreas de conteúdos, produto, técnica, conformidade ou suporte avaliará a comunicação com base nas informações disponíveis. Poderemos contactar o autor para pedir esclarecimentos. A apresentação de um pedido não resulta automaticamente numa alteração.
Como fazemos correções
- Um erro factual relevante que possa afetar a compreensão ou a decisão de compra ou utilização do leitor será corrigido. Quando for útil, acrescentaremos uma nota com a descrição e a data da correção.
- Correções tipográficas, gramaticais, de formatação ou de links que não alterem o significado podem ser feitas sem uma nota de correção.
- Novas informações ou uma mudança nas circunstâncias podem ser tratadas como atualização, e não como correção.
- A data de atualização só muda quando a página recebe uma revisão significativa.
- Quando o mesmo erro relevante afetar conteúdos traduzidos, atualizaremos as versões nos idiomas pertinentes logo que seja razoavelmente possível.
Prioridades e prazos
As comunicações são ordenadas por prioridade em função do potencial dano, das implicações de segurança, do alcance e da complexidade da verificação. Não prometemos um prazo fixo de conclusão, mas as questões confirmadas de elevado impacto têm prioridade.
As diferenças de opinião ou preferência não constituem necessariamente erros factuais. Os pedidos relativos a remoção, privacidade, propriedade intelectual ou direitos legais são tratados através do processo de contacto adequado.